2021年12月2日，普洱学院团委组织60名青年志愿者参与共青团普洱市委主办的中老铁路建成通车普洱站“文明乘车、便民利民”志愿服务活动，青年志愿者分布在火车站站前广场、进站口、出站口、售票厅等岗位，为普洱站旅客提供咨询引导、进站帮扶、购票操作、乘车流程等服务，提高市民购票乘车体验。
活动期间，普洱车务段普洱站工作人员首先对中老铁路普洱站的基本情况进行简要介绍，随即带领大家依次体验进站扫码、安检、购票、候车等环节，并认真细致讲解了乘车注意事项等。通过参观车站、现场讲解、互动竞猜等方式，让青少年和青年志愿者们更深入学习掌握铁路和“文明乘车”相关知识，进一步提升他们的爱路护路安全意识。大家纷纷表示，要把今天学到的知识积极向家人朋友宣传，广泛传递文明乘车理念。
“你好，自助购票需要先在这个位置刷身份证”在普洱火车站，青年志愿者杨超在普洱火车站售票厅岗位娴熟的引导着前来的市民购票。火车票正式开售的前一天，青年志愿者们就来到普洱火车站进行志愿服务培训。普洱火车站工作人员就志愿者服务礼仪、服务技巧、安全知识、12306手机客户端下载注册、现场购票操作、乘车注意事项，违禁品的概念及携带违禁品的处置方法等展开了系统的教学。熟练掌握知识后，志愿者们便纷纷投入岗位实践，在做好岗位工作的同时，还协助工作人员提醒旅客按规范佩戴好口罩等。
志愿者们毫不懈怠，认真负责，树立良好的文明形象，向市民宣传城市文明交通知识，让文明出行成为广大群众的自觉行为。志愿者们弘扬了志愿服务理念，用自己的热情通过上岗维持交通秩序，创造安全、有序、文明、畅通的道路交通环境。这次志愿者活动，既保障了中老铁路建成通车后大家的乘车安全，也倡导了文明乘车的好风尚，为文明城市增光添彩。
身穿红色小马甲的青年志愿者忙碌的身影和暖心的服务，为普洱火车站增添了一抹亮色。“太有意义了！”青年志愿者何双，为一位老年旅客提供服务后感到满满的成就感。
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